корпоративное обучение
Крупный российский ритейлер. Более 7,5 тыс магазинов и 350 тыс сотрудников. Большое количество рабочих чатов сосредоточено в Telegram
Создание инфраструктуры для сотрудников с возможностью делиться своими знаниями
Решаем задачу через телеграм-бот с приложением EASY, который интегрируется в чат-группы.
Когда сотруднику нужно поделиться опытом, ответить на часто задаваемый вопрос или создать обучающий материал, он открывает приложение EASY прямо в своей рабочей группе. Нажимая кнопку «Создать», пользователь формирует свои знания через удобный конструктор контента с пошаговыми инструкциями. Затем он задает параметры доступа, например, привязывает контент к конкретной группе.
Мы сделали процесс создания максимально простым — без сложных систем ролей, чтобы любой сотрудник мог легко создавать материалы, будь то опытный методист или обычный пользователь Telegram.
Когда сотруднику нужно поделиться опытом, ответить на часто задаваемый вопрос или создать обучающий материал, он открывает приложение EASY прямо в своей рабочей группе. Нажимая кнопку «Создать», пользователь формирует свои знания через удобный конструктор контента с пошаговыми инструкциями. Затем он задает параметры доступа, например, привязывает контент к конкретной группе.
Мы сделали процесс создания максимально простым — без сложных систем ролей, чтобы любой сотрудник мог легко создавать материалы, будь то опытный методист или обычный пользователь Telegram.
Снижение количества повторных вопросов в рабочих чатах
Выстраивание процессов саморазвития команд — «Равный равному» (Peer to Peer)
LMS система поможет в этапе найма сотрудников в компанию. Как правило данный этап подразумевает массовый подбор, где присутствует предварительный отсев, но также подходит и в процессе выбора одного кандидата на важную позицию предварительно удостоверившись в уровне навыков кандидата.
Пользователю предоставляется ссылка на тест или задачу, которая доступна только ему.
По результатам решения задачи, у владельца остаются не только ответы, но и статистика по данному решению. Сколько времени затрачено, где задерживался и т. д. Далее статистика будет усложняться
Пользователю предоставляется ссылка на тест или задачу, которая доступна только ему.
По результатам решения задачи, у владельца остаются не только ответы, но и статистика по данному решению. Сколько времени затрачено, где задерживался и т. д. Далее статистика будет усложняться
Решение платформы позволяет проводить конкурсные задания и соревнования, что применимо как этап отбора кандидатов или проведение активности среди сотрудников.
Участники добавляются в одну группу в телеграм и вместе работают над решением той или иной задачи, изучая доступные им материалы в общей базе группы. Ссылки на материалы могут назначаться в ограниченном доступе по времени и количеству заходов.
Участники добавляются в одну группу в телеграм и вместе работают над решением той или иной задачи, изучая доступные им материалы в общей базе группы. Ссылки на материалы могут назначаться в ограниченном доступе по времени и количеству заходов.
После публикации нового контента участники группы получают уведомление в чате. Одновременно с этим контент становится доступным исключительно членам этого сообщества. Для поиска материалов не нужно просматривать всю переписку — достаточно перейти на страницу сообщества в каталоге внутри приложения, где собраны все доступные материалы.
Если бот подключен к нескольким вашим чатам или каналам, в которых публикуется контент, вы сможете найти все эти материалы в одном месте. Весь контент в каталоге приложения организован по чатам, а также отображается информация об изученных и неизученных материалах в каждой группе.
Каждый участник группы может войти в приложение, которое автоматически распознает его как члена соответствующей группы.
Если бот подключен к нескольким вашим чатам или каналам, в которых публикуется контент, вы сможете найти все эти материалы в одном месте. Весь контент в каталоге приложения организован по чатам, а также отображается информация об изученных и неизученных материалах в каждой группе.
Каждый участник группы может войти в приложение, которое автоматически распознает его как члена соответствующей группы.
Улучшение процессов обмена знаниями между сотрудниками
Повышение вовлеченности сотрудников в корпоративный образовательный контент
Рост активных пользователей образовательного контента за счет персонализации и интеграции копоративного контента в общий каталог
Повышение эффективности и скорости адаптации новых сотрудников и индивидуальный скрининг кандидатов при найме
Улучшение коммуникации с внешними партнерами и потенциальными кандидатами за счет предоставления доступа к необходимым инструкциям и задачам без доступа к внутреннему контуру
Помимо общей коммуникации в чатах, сотрудники задают вопросы связанные с рабочими задачами, запрашивают инструкции, делятся опытом в решении различных ситуаций. Часто, один и тот же вопрос задают десятки раз не замечая, что ответ на него уже дан.
В компании уже имеется обширная база знаний и «многофункциональная» LMS, которая позволяет строить индивидуальные траектории развития каждого сотрудника, анализ пользовательского опыта показывает, что сотрудники охотнее коммуницируют друг с другом и спрашивают живого совета, или хотят делиться собственным опытом решения задач
В компании уже имеется обширная база знаний и «многофункциональная» LMS, которая позволяет строить индивидуальные траектории развития каждого сотрудника, анализ пользовательского опыта показывает, что сотрудники охотнее коммуницируют друг с другом и спрашивают живого совета, или хотят делиться собственным опытом решения задач
онбординг
Компания в сфере массового найма: колл-центр, сервисная компания, которая регулярно нанимает большое количество новых сотрудников
Обеспечить быстрый и эффективный процесс обучения новичков, не предоставляя им доступ к внутреннему контуру компании
Решаем задачу через телеграм-бот с приложением EASY, который интегрируется в чат-группы.
Платформа EASY позволяет создать изолированную образовательную среду для новичков, не требуя доступа к корпоративной сети.
Для каждой группы новичков создается отдельный чат в Telegram, где интегрируется наш бот с приложением EASY.
Платформа EASY позволяет создать изолированную образовательную среду для новичков, не требуя доступа к корпоративной сети.
Для каждой группы новичков создается отдельный чат в Telegram, где интегрируется наш бот с приложением EASY.
Повышение усвоения информации новичками за счёт более структурированного процесса, который ориентирован на конкретные ситуации
Упорядочить процесс обучения и сделать его более структурированным, избежав хаоса в общих чатах
На платформе HR публикуют образовательные материалы (создают образовательные траектории) в виде курсов, тестов, статей, видео, аудио.
Создание контента происходит через удобный конструктор. Контент привязывается к конкретному чату, что обеспечивает его доступность только для участников данной группы.
Новички изучают материалы, проходят тесты и выполняют задания прямо в приложении EASY в Telegram.
Создание контента происходит через удобный конструктор. Контент привязывается к конкретному чату, что обеспечивает его доступность только для участников данной группы.
Новички изучают материалы, проходят тесты и выполняют задания прямо в приложении EASY в Telegram.
Сокращение затрат на обучение и адаптацию новых сотрудников за счет оптимизации процессов
Выявлениея наиболее перспективных кандидатов на ранних этапах обучения
Обеспечить возможность отслеживания прогресса обучения каждого новичка и собирать обратную связь
В приложении HR отслеживают прогресс каждого новичка, видят результаты тестов и анализируют уровень вовлеченности.
Новички могут задавать вопросы в чате, а HR и любой желающий в чате могут оперативно давать ответы и консультировать.
На основе результатов обучения и активности в чате компания выявляет индивидуальные траектории для развития каждого специалиста.
Новички могут задавать вопросы в чате, а HR и любой желающий в чате могут оперативно давать ответы и консультировать.
На основе результатов обучения и активности в чате компания выявляет индивидуальные траектории для развития каждого специалиста.
Сократить время адаптации новых сотрудников и повысить вовлеченность в этот процесс опытных сотрудников
Время адаптации новых сотрудников сокращается благодаря быстрому доступу к обучающим материалам и возможности задавать вопросы в режиме реального времени
Компания сталкивается с постоянным потоком новых сотрудников, которых необходимо быстро и эффективно обучить базовым навыкам, ознакомить с корпоративной культурой и процессами.
При обучении большого количества сотрудников, особенно на этапе отбора и адаптации, им не предоставляется полный доступ к внутренней корпоративной сети
LMS из соображений безопасности и организационной сложности. Всё обучение и взаимодействие с новичками происходит в крупных чатах в социальных сетях (например, Telegram), что приводит к информационной перегрузке, потере важной информации и сложностям с отслеживанием прогресса каждого участника.
Разрозненность по чату образовательных материалов, а также их вырванный контекст, неудобны новичкам, а обратная связь по материалам часто теряется в общем потоке сообщений. Отсутствуют системный подход к контролю усвоения материала, а также инструменты аналитики, которые позволяют не просто получать данные об ученике и образовательном материале, а делать это в реальном времени (а также инструменты синхронной и асинхронной аналитики), всё это помогает HR отделу компании лучше анализировать полученные результаты.
При обучении большого количества сотрудников, особенно на этапе отбора и адаптации, им не предоставляется полный доступ к внутренней корпоративной сети
LMS из соображений безопасности и организационной сложности. Всё обучение и взаимодействие с новичками происходит в крупных чатах в социальных сетях (например, Telegram), что приводит к информационной перегрузке, потере важной информации и сложностям с отслеживанием прогресса каждого участника.
Разрозненность по чату образовательных материалов, а также их вырванный контекст, неудобны новичкам, а обратная связь по материалам часто теряется в общем потоке сообщений. Отсутствуют системный подход к контролю усвоения материала, а также инструменты аналитики, которые позволяют не просто получать данные об ученике и образовательном материале, а делать это в реальном времени (а также инструменты синхронной и асинхронной аналитики), всё это помогает HR отделу компании лучше анализировать полученные результаты.
размещение контента и гибкая настройка доступа
Предоставить автору удобную платформу для создания, хранения и управления контентом в Telegram, обеспечить гибкую систему управления доступом к контенту
Автор контента (эксперт, блогер, коуч, онлайн-школа), активно использующий Telegram для взаимодействия со своей аудиторией для уведомления о запусках, публикации контента, а также продает обучающие материалы и проводит онлайн-курсы в Telegram
EASY предоставляет автору необходимые инструменты для создания и управления контентом.
Инфлюенсер создает обучающие материалы через удобный конструктор в приложении EASY, используя разные формат. Материалы можно размещать в публичном каталоге для привлечения новых учеников, читателей или зрителей. Система предлагает короткую воронку, минимизируя количество шагов до получения доступа к контенту. Все происходит бесшовно, никакой дополнительной авторизации.
Приложение знает каждого участника группы или подписчика канала и не даст доступ кому не положено, если автор автор не сделал контент публичным.
Участники сообщества получают уведомления о новых материалах и имеют возможность оставлять комментарии и вопросы. Автор может анализировать потребялемость контента по каждому потребителю, строить аналитические отчеты и исходя из полученных выводов улучшать свой контент.
Может управлять доступом к курсам через назначение на чаты или использование персональных ссылок.
Инфлюенсер создает обучающие материалы через удобный конструктор в приложении EASY, используя разные формат. Материалы можно размещать в публичном каталоге для привлечения новых учеников, читателей или зрителей. Система предлагает короткую воронку, минимизируя количество шагов до получения доступа к контенту. Все происходит бесшовно, никакой дополнительной авторизации.
Приложение знает каждого участника группы или подписчика канала и не даст доступ кому не положено, если автор автор не сделал контент публичным.
Участники сообщества получают уведомления о новых материалах и имеют возможность оставлять комментарии и вопросы. Автор может анализировать потребялемость контента по каждому потребителю, строить аналитические отчеты и исходя из полученных выводов улучшать свой контент.
Может управлять доступом к курсам через назначение на чаты или использование персональных ссылок.
Объединить аудиторию с контентом, увеличить вовлеченность аудитории
LMS-система, встроенная в Telegram, предоставляет автору контента все необходимые инструменты для создания, публикации и управления образовательным контентом.
Приложение позволяет назначать определенные курсы на конкретные чаты в Telegram, предоставляя доступ только для участников этих групп.
Автор контента может создавать персональные ссылки на курсы, которые ведут напрямую к контенту в приложении EASY, что удобно для продаж через другие каналы. Вся работа происходит внутри Telegram, не требуя перехода на другие платформы.
Приложение позволяет назначать определенные курсы на конкретные чаты в Telegram, предоставляя доступ только для участников этих групп.
Автор контента может создавать персональные ссылки на курсы, которые ведут напрямую к контенту в приложении EASY, что удобно для продаж через другие каналы. Вся работа происходит внутри Telegram, не требуя перехода на другие платформы.
Упрощённый доступ к контенту и сократить воронку привлечения новых пользователей
Сокращение затрат на выполнение рутинных задач, чтобы фокусироваться на качестве материалов
Инфлюенсер активно использует Telegram для обучения своей аудитории, но сталкивается с рядом проблем: материалы разбросаны по чатам, что затрудняет навигацию и усложняет поиск нужной информации для его учеников; ручное управление доступами; материалы, опубликованные в чате, быстро уходят вниз ленты, и новым участникам становится сложно получить к ним доступ, из-за чего обучение получается «одноразовым» и не имеет структурированного вида; отслеживание прогресса учеников, где создатель контента не имеет полной картины обучения по его материалам, что мешает ему дорабатывать свой образовательный контент.
Длинная воронка привлечения учеников: инфлюенсер собрал аудиторию, со всех источников привлечения трафика, в телеграм. Инфлюенсер даёт ссылки, на свой образовательный контент, своей собранной аудитории, которые ведут её за пределы телеграм, на другие сервисы, требуют от потенциального ученика дополнительной авторизации, вследствие ученик совершает достаточно длинный путь по воронке, что увеличивает шанс его непрохождения на последующий этап этой воронки
Длинная воронка привлечения учеников: инфлюенсер собрал аудиторию, со всех источников привлечения трафика, в телеграм. Инфлюенсер даёт ссылки, на свой образовательный контент, своей собранной аудитории, которые ведут её за пределы телеграм, на другие сервисы, требуют от потенциального ученика дополнительной авторизации, вследствие ученик совершает достаточно длинный путь по воронке, что увеличивает шанс его непрохождения на последующий этап этой воронки
продвижение контента
Автор (эксперт, блогер, коуч, онлайн-школа), обладающий знаниями или готовым полезным контентом и стремящийся монетизировать этот ресурс. Или уже состоявшаяся онлайн-школа, ищущая дополнительные пути продаж своих информационных продуктов.
Продвижение контента в Telegram, объединяя аудиторию и контент в одном месте, обеспечение плавного перемещения пользователей на образовательный контент внутри Telegram, упростив начало обучения и создав систему монетизации
LMS-система, интегрированная в Telegram, решает описанные выше задачи, предоставляя инфлюенсеру комплексные решения для продвижения образовательного контента.
Инфлюенсер создаёт образовательные материалы (курсы, тесты, статьи, видео) в приложении EASY и публикует их в нашем каталоге. Прямые ссылки на контент в Telegram позволяют его аудитории перейти к обучению, не покидая платформу. Пользователи могут сразу начать обучение внутри Telegram без дополнительной авторизации.
Курсы инфлюенсера размещаются в общем каталоге образовательных материалов, который привлекает активную аудиторию. Также возможно рекомендовать контент пользователям, интересующимся похожими темами, и настраивать таргетированные показы для определённых сегментов аудитории внутри платформы.
Инфлюенсер создаёт образовательные материалы (курсы, тесты, статьи, видео) в приложении EASY и публикует их в нашем каталоге. Прямые ссылки на контент в Telegram позволяют его аудитории перейти к обучению, не покидая платформу. Пользователи могут сразу начать обучение внутри Telegram без дополнительной авторизации.
Курсы инфлюенсера размещаются в общем каталоге образовательных материалов, который привлекает активную аудиторию. Также возможно рекомендовать контент пользователям, интересующимся похожими темами, и настраивать таргетированные показы для определённых сегментов аудитории внутри платформы.
Снижение оттока аудитории за счёт бесшовного перехода и доступа к контенту
Привлечение новой аудитории, заинтересованной в обучении, за счёт ресурсов платформы
В приложении инфлюенсер создает образовательный контент (курсы, тесты, статьи, видео) и публикует его в каталоге.
Используя разные способы настройки доступа, автор контента получает возможность настроить показы контента для определенных сегментов аудитории внутри платформы.
Используя разные способы настройки доступа, автор контента получает возможность настроить показы контента для определенных сегментов аудитории внутри платформы.
Создать простую и эффективную систему монетизации знаний
Прямые ссылки на контент внутри Telegram позволяют аудитории инфлюенсера переходить к обучению без перехода на другие платформы.
Курсы инфлюенсера размещаются в нашем общем каталоге образовательных материалов, который уже посещает активная аудитория. Так как платформа уже работает с крупными компаниями, и их сотрудники являются той активной, потенциальной аудиторией для контента инфлюенсера.
Контент инфлюенсера рекомендуется пользователям, которые интересуются схожими темами.
Курсы инфлюенсера размещаются в нашем общем каталоге образовательных материалов, который уже посещает активная аудитория. Так как платформа уже работает с крупными компаниями, и их сотрудники являются той активной, потенциальной аудиторией для контента инфлюенсера.
Контент инфлюенсера рекомендуется пользователям, которые интересуются схожими темами.
Обеспечить возможность продвижения контента среди существующей аудитории платформ
Экономия ресурсов — не нужно строить сложные воронки и перенаправлять трафик на сторонние ресурсы
Инфлюенсер активно ведёт социальные сети, но сталкивается с трудностями при монетизации контента. Или уже существующая онлайн-школа ищет дополнительные пути продаж своих информационных продуктов.
Среди трудностей: потеря значительной части аудитории при переходе на внешние платформы для обучения и продаж; снижение конверсии покупок или прохождения обучения из-за необходимости авторизации на внешних ресурсах; ограниченные инструменты продвижения обучающего контента в Telegram, ограниченный охват и отсутствие готовой инфраструктуры для размещения, продвижения и продажи образовательного контента.
Среди трудностей: потеря значительной части аудитории при переходе на внешние платформы для обучения и продаж; снижение конверсии покупок или прохождения обучения из-за необходимости авторизации на внешних ресурсах; ограниченные инструменты продвижения обучающего контента в Telegram, ограниченный охват и отсутствие готовой инфраструктуры для размещения, продвижения и продажи образовательного контента.